Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://autokey911.by/ (далее — «Сайт»), а также права пользователей и обязанности оператора персональных данных.
1. Общие положения
Используя Сайт, пользователь выражает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных.
Оператором персональных данных является владелец сайта Autokey911 (далее — «Оператор»).
2. Персональные данные, которые собираются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты (при наличии);
- адрес оказания услуги (при вызове специалиста);
- технические данные (IP-адрес, cookies, данные браузера, информация об устройстве).
3. Цели обработки персональных данных
Персональные данные обрабатываются для следующих целей:
- обработка заявок на услуги (вскрытие замков, изготовление автоключей, выезд специалиста);
- связь с клиентом для уточнения деталей заказа;
- оказание услуг компании;
- улучшение качества обслуживания;
- аналитика работы сайта;
- соблюдение требований законодательства Республики Беларусь.
4. Правовые основания обработки данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- согласия пользователя;
- заключения и исполнения договора на оказание услуг;
- требований законодательства Республики Беларусь.
5. Обработка и хранение персональных данных
Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных и принимает необходимые организационные и технические меры для их защиты.
Данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей их обработки, либо в сроки, установленные законодательством.
6. Передача персональных данных третьим лицам
Персональные данные пользователей могут быть переданы третьим лицам только в следующих случаях:
- при наличии согласия пользователя на такую передачу;
- для исполнения заявки пользователя, включая привлечение третьих лиц (например, выездных специалистов, подрядчиков и иных исполнителей услуг);
- для обработки заявок и обеспечения оперативной связи с пользователем, включая использование мессенджеров (например, Telegram), телефонии, CRM-систем и иных сервисов автоматизации обработки заявок;
- для выполнения обязательств по оказанию услуг, размещённых на сайте;
- по запросу государственных органов Республики Беларусь в случаях, предусмотренных законодательством.
Передача персональных данных осуществляется только в объеме, необходимом для достижения указанных целей, и при условии соблюдения требований законодательства Республики Беларусь о защите персональных данных.
7. Использование файлов cookies
Сайт использует cookies для корректной работы, анализа поведения пользователей и улучшения сервиса. Пользователь может отключить cookies в настройках браузера.
8. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о своих персональных данных;
- требовать их изменения или удаления;
- отозвать согласие на обработку данных;
- обжаловать действия оператора в уполномоченные органы Республики Беларусь.
9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает все необходимые меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
10. Контактная информация
По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с Оператором:
Сайт: https://autokey911.by/
Телефон: указанный на сайте
Email: указанный на сайте
11. Изменение политики
Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления пользователей. Актуальная версия всегда доступна на Сайте.